交通服務類

航空服務專業介紹

航空服務專業為民航培養有良好政治素質、文化素質、專業素質和身體素質，精通國內外航空服務業務，能夠熟練掌握所學專業技能；有較高的英語水平、團結協調能力和靈活的應變能力；能為顧客提供優質服務、適合民用航空事業的需求與發展的空乘、空勤人員。

航空服務就業前景

航空服務專業培養適應社會主義現代化建設需要，具有較寬知識面、有較好的服務意識、有較強崗位實踐能力及應變能力，具備現代航空乘務專業知識、有較強的英語聽說和讀寫能力、有良好的體能及健康心理。合格畢業生能在國際國內各大航空公司從事航空乘務、民航運輸、酒店、禮儀服務、民航旅客運輸等禮儀服務等相關行業從事專業工作與管理工作的高等技能型人才。

航空服務學習課程

民航概論、航空市場營銷、機場服務概論、航空運輸地理、航空服務禮儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理學、民航專業英語、航空服務技能培訓等.

航空服務培養目標與要求

培養掌握必要的航空服務專業基礎知識和技能、能從事民航運輸服務及航空延伸服務的高級技術應用性專門人才。

航空服務專業必備能力

民航運輸服務及航空延伸服務行業管理與服務技能。

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高鐵服務專業介紹

就業前景

當前是中國高速鐵路加速建設時期，繼國家十一五規劃我國投資1.25萬億人民幣建設鐵路新線之后，根據十二五規劃，今后五年內將繼續修建5萬公里高鐵，跨越28個城市，全國需400余萬名高鐵人才。僅2010年至2015年國家投資11568億元進行鐵路建設，大大推動了鐵路的飛速發展，地鐵、高鐵、動車和城鐵將全面實現高層次及專業化提升。目前我國高鐵技術已超過歐美發達國家，武漢到廣州高速鐵路已成為世界第一高速鐵路，加上全國各大城市大力發展動車組、地鐵，特別是以鐵路客貨運發展為代表的動車組“和諧號”脫穎而出。因此對應的乘務員、乘務員崗位將出現供不應求的緊張局面，高鐵乘務專業人才的培養迫在眉睫，急需大批專業技能的復合型人才。高鐵乘務專業前景廣闊，就業待遇豐厚，具有陽光、體面、高薪的就業優勢。

就業方向

全國鐵路行業從事高速列車車廂乘務、餐吧乘務、乘服及高鐵動車安檢等相關崗位。

本專業主要面向高速鐵路動車乘務及管理一線崗位。熟悉鐵路乘務規章制度和組織管理基本知識，熟練掌握高鐵乘務基本理論和實際操作技能；具有較強服務、管理、協調和靈活應變能力的高素質技能型專業人才。

課程設置

高鐵乘務服務、高鐵動車實務、中國旅游地理、鐵路客運安全知識、高鐵乘務英語、商務禮儀、形體訓練、導游基礎、普通話等。

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城市軌道交通運輸管理專業介紹

運輸計劃與運輸能力、列車運行組織與調車工作、客流預測與分析、車站工作組織、運價與票務管理、軌道系統運營分析。

專業課程

城市軌道交通概論、城市軌道交通設備、城市軌道交通行車安全管理、城市軌道交通線路規劃與設計、城市軌道交通通信信號基礎、軌道交通經濟與法規、城市軌道交通運營組織、城市軌道交通站場與樞紐、客運服務與禮儀、管理運籌學、市場營銷。

就業前景

本專業著眼于學生綜合能力的提高，具有軌道交通的運營、票務、站務、管理、規劃等方面扎實的專業知識理論基礎。畢業后將主要從事城市軌道交通行車組織及調度組織、客運組織、綜合管理工作。

培養目標

本專業具有城市軌道交通運營管理專業知識，有較高的綜合素質和較強的城市軌道專業技能。從事城市軌道交通運營管理生產、經營與服務工作的應用型、復合型專業技術人才。從事城市軌道交通運營組織、指揮和管理工作，行車調度指揮和客運服務工作等。